Kommo CRM

O mercado de saúde particular na Vila Mariana e no Saúde é extremamente competitivo. Portanto, saber como acompanhar tratamentos com várias etapas garante a fidelidade dos seus pacientes. De fato, a desorganização na recepção faz muitas pessoas abandonarem os procedimentos pela metade. Afinal, a falta de contato constante esfria o relacionamento com o seu consultório.

Sem dúvida, o Kommo CRM resolve esse gargalo na Chácara Klabin e no Jabaquara. Desse modo, a plataforma unifica todos os canais de atendimento em uma única tela. Assim, entender como acompanhar tratamentos com várias etapas de forma automática torna-se simples. Como resultado, a sua equipe economiza tempo e evita o esquecimento de retornos.

Funil de Tratamentos e Régua de Relacionamento Automatizada

Primeiramente, o funil visual organiza as fases dos procedimentos mais complexos perfeitamente. Por exemplo, cada coluna do pipeline representa um passo específico do tratamento do paciente. Dessa forma, você visualiza de imediato quem precisa agendar o próximo retorno clínico. Além disso, a régua de relacionamento automatizada trabalha ativamente pela sua equipe.

Por conseguinte, o sistema dispara mensagens personalizadas por tempo ou mudança de etapa. Logo, orientações de pós-procedimento são enviadas de forma totalmente automática via WhatsApp. Igualmente, preparos para novas sessões e lembretes de exames ocorrem sozinhos. Com o intuito de engajar, o paciente se sente acolhido em cada fase.

Indicadores de Performance para Clínicas na Vila Mariana e Região

Certamente, gerenciar com base em dados reais garante o crescimento do consultório. Nesse sentido, acompanhar métricas otimiza o trabalho das secretárias no dia a dia. Portanto, avalie constantemente estes três indicadores cruciais na sua operação clínica:

• Taxa de Adesão ao Tratamento: Mede quantos pacientes concluem todas as fases programadas, comprovando a importância de saber como acompanhar tratamentos com várias etapas.
• Tempo Médio de Resposta: Calcula a velocidade da sua recepção ao atender novos contatos pelo WhatsApp.
• Taxa de Absenteísmo: Controla e reduz as faltas indesejadas em consultas de acompanhamento a longo prazo.

Qualificação Inteligente e Triagem com Salesbots Nativos

Em primeiro lugar, a triagem inteligente com robôs desafoga a sua recepção médica. Para isso, os salesbots nativos realizam perguntas iniciais de forma muito elegante. Assim, a automação descobre rapidamente a necessidade do paciente e o estágio atual do tratamento. Além disso, o sistema filtra se a busca é por atendimento particular ou convênio.

Em seguida, o contato é direcionado para a secretária certa do time imediatamente. Sobretudo, todo esse fluxo tecnológico respeita rigorosamente as diretrizes da lei LGPD. Consequentemente, o armazenamento do histórico ocorre com absoluto sigilo e segurança. Desse modo, o médico foca apenas em cuidar da saúde das pessoas.

Automatize o fluxo de atendimento da sua clínica e garanta o retorno dos seus pacientes hoje mesmo.